Помощь и вопросы
Короткие ответы о том, как покупать и продавать авто на RULIC. Не нашли ответ — напишите в чат поддержки.
Покупателям
Как найти подходящий автомобиль?
Открой каталог «Автомобили», используй фильтры по марке, модели, году, цене, коробке передач и городу. Выбери свой регион в шапке сайта — в каталоге останутся только объявления рядом.
Открыть каталогПочему телефон продавца скрыт?
Телефоны замаскированы у всех посетителей — так продавцов не дёргают колл-центры и боты. Нажми «Показать телефон» в объявлении, либо напиши продавцу в чат: переписка остаётся на площадке и защищает обе стороны.
Как связаться с продавцом?
На странице объявления нажми «Написать» — откроется чат. После входа в аккаунт все диалоги видны в разделе «Сообщения», непрочитанные помечены счётчиком.
Что делать, если объявление похоже на мошенничество?
Не переводите предоплату и не сообщайте коды из SMS. Пожалуйтесь на объявление через чат поддержки, приложив ссылку — такие жалобы разбираем в первую очередь.
Написать в поддержку
Продавцам
Сколько стоит размещение объявления?
Для частных лиц размещение объявлений бесплатное. Оплачивать ничего не нужно, в том числе за показы и переходы.
Разместить объявлениеЧто нужно для объявления?
Марка, модель, год, цена, пробег, город, характеристики и хотя бы одна фотография. Чем полнее описание и больше живых фото, тем больше просмотров и звонков.
Как удалить объявление?
Открой «Мои объявления» и нажми «Удалить» на нужной карточке. Объявление исчезнет из каталога сразу, восстановить его будет нельзя.
Мои объявленияКакие фото запрещены?
Нельзя использовать чужие изображения, посторонние логотипы, водяные знаки других сайтов, а также фото не соответствующие объявления. Такие объявления удаляются модерацией.
Аккаунт
Нужна ли регистрация?
Смотреть каталог и объявления можно без аккаунта. Регистрация нужна, чтобы размещать объявления, писать продавцам и пользоваться избранным на любом устройстве.
РегистрацияЗабыли пароль?
На странице входа нажми «Забыли пароль?» — на почту придёт ссылка для сброса. Ссылка действует ограниченное время.
Восстановить парольКак сменить имя, пароль или регион?
Всё это есть в «Настройках»: имя профил, пароль и регион по умолчанию, который подставляется в поиск.
Настройки
Безопасность сделки
Как проверить авто перед покупкой?
Попросите продавца показать ПТС и сервисную книжку, сверьте VIN с кузовом и документами, проверьте историю залогов и ДТП по открытым базам. При встрече лучше приехать со своим экспертом.
Как безопасно передавать деньги?
Не переводите предоплату «на бронь», не сообщайте коды из SMS и данные карты. Оптимально — проверка авто и расчёт при встрече в безопасном месте при свидетелях.
Почему нельзя снимать объявление с продажи по телефону?
Объявление снимается только владельцем аккаунта — через «Мои объявления». Это защищает от того, что кто-то снимет ваше объявление вместо вас.